LEMORAU COMPLÈTE DOUZE INSTALLATIONS DISTANTES
Malgré les limitations de la distance sociale de Covid-19, Lemorau a complété douze installations à distance dans le monde entier, suivies d’une série de séances de formation par appel vidéo pour chaque site.
Le fabricant portugais de machines de finition a adapté ses stratégies commerciales pour soutenir les clients et répondre à la demande croissante d’installations d’équipement.
Grâce à des vidéoconférences et à l’aide de vidéos didactiques, plus d’une douzaine de machines ont été installées pendant la pandémie de Covid-19 dans des pays tels que la Serbie, l’Espagne, l’Algérie, le Maroc, la Tunisie, la Jordanie, les États-Unis et le Pérou. Dans certains cas, ces installations ont également été garanties avec l’aide de leurs distributeurs en Espagne, en France et en Italie.
“Depuis sa fondation, nous n’avons jamais négligé la relation avec les clients, ni le respect de tous les engagements de vente. En cette période difficile de la pandémie mondiale, nous avons mis en place un programme complet pour les installations à distance de nos machines, y compris la formation intensive, permettant aux fabricants locaux d’exploiter nos machines de manière adéquate et efficace,” a déclaré Susana Teixeira, CFO et directeur commercial de Lemorau. “Et compte tenu de la mondialisation de Lemorau, nos ventes atteignent des pays aussi proches que l’Espagne voisine et aussi éloignés que la Thaïlande.”
“Nous tenons à remercier tous nos clients concernés pour leur aide dans le processus d’installation, pour leur compréhension et pour nous permettre de terminer la phase la plus compliquée du processus à distance. Nous n’aurions pas réussi sans votre soutien.”