1. Preámbulo

Nuestras Condiciones Generales de Venta se aplicarán exclusivamente a todas las ventas entre nosotros y nuestros clientes. Lemorau suministrará todos los bienes y servicios sobre la base de estos términos y condiciones de venta. Estos términos y condiciones de venta se aplican también a todos los suministros futuros de bienes o servicios con socios de Lemorau. No se aplicarán las diferentes condiciones o términos del comprador, independientemente de las condiciones específicas o generales que puedan aparecer en la orden de compra u otros documentos del comprador. Cualquier acuerdo que afecte la ejecución de esta condición de venta debe ser por escrito.

2. Oferta y Conclusión de Venta.

Ninguna oferta será vinculante para Lemorau a menos que se acuerde expresamente por escrito como vinculante y después del de pago la señal de la máquina en cuestión. Cualquier dato de calidad o información contenida en hojas de datos, folletos y otra información oral o escrita se considerará una guía de principios solamente y una invitación a tratar en lugar de una oferta en firme.

La venta será obligatoria solo una vez que Lemorau haya confirmado el pedido por escrito después de recepción correcta de la cantidad pagada por el cliente de la señal de la máquina. Si el comprador luego solicita o causa modificaciones adicionales a los datos del pedido, Lemorau puede ajustar de forma correspondiente los términos de la Venta y sus valores afectados por los mismos. Cualquier acuerdo oral, así como cualquier modificación adicional de los datos del pedido, no serán vinculantes hasta que Lemorau los haya confirmado por escrito.

3. Precios, Condiciones de Pago, Retraso

A menos que se acuerde lo contrario, los precios son ex works sin cargos de empaque, costos de transporte, la expedición de documentos de exportación u otros y gastos exclusivos del IVA válido. El comprador soporta el IVA aplicable, así como todos los cargos de embalaje, costos de transporte, tarifas, otros impuestos y aranceles relacionados con las entregas.

Nos reservamos el derecho de adaptar los precios, también para pedidos confirmados, para reflejar cualquier aumento en nuestros costos, por cualquier motivo fuera de nuestro control, como fuerza mayor, escasez de material primario o mano de obra, huelgas, pedidos oficiales, transporte o similares problemas, si este aumento ocurre después de la confirmación del pedido pero antes de la entrega de las mercancías.

Los pagos no se consideran liquidados hasta que Lemorau reciba la confirmación del pago de su banco. Lemorau puede, a su exclusivo criterio, exigir que el comprador pague la entrega por adelantado. Las mercancías no serán entregadas al comprador hasta el pago completo.

En caso de cancelación de un pedido de una máquina, sea estándar y/o personalizada el valor de la señal no será devuelto al cliente, pudiendo ser cobrado al cliente un costo adicional que depende de la fase donde el pedido se encuentre, en el momento de la cancelación.

4. Reserva de Propiedad

Lemorau conserva la propiedad de los bienes, ya sean máquinas, accesorios, bienes en general entregados a todos sus clientes hasta el pago total del importe facturado. Lemorau puede solicitar el reembolso de los bienes entregados sin pagar en cualquier momento, con la recolección y el transporte de los mismos a cargo del cliente. Bajo pena de indemnización, el cliente no puede evitar el reembolso.

Si el envío de una máquina tiene lugar sin que Lemorau haya recibido el valor integral, o una parte del valor acordado inicialmente en la venta, Lemorau se reserva el derecho de enviar la máquina con el software en forma de demostración con límite de horas de trabajo que se pueden ajustar a cada caso. Después de buen cobro, Lemorau informará inmediatamente al cliente de la recepción del pago y cambiará el software a modo normal sin límite de horas de trabajo.

En el caso de transformación o incorporación de los bienes entregados vendidos bajo reserva de propiedad, los bienes transformados, incorporados o integrados se convierten en prenda de Lemorau hasta el pago total del precio.

En caso de incumplimiento por parte del cliente de sus obligaciones de pago, Lemorau tiene el derecho de hacer que los importes pagados por adelantado o a cuenta del cliente como compensación por daños, sin perjuicio del derecho de Lemorau de reclamar o reclamar montos adicionales de indemnización o indemnización por daños y perjuicios.

Después de la entrega, el cliente asume los riesgos relacionados con la posesión, custodia y/ o uso de los productos según corresponda, y desde esa fecha será responsable de los daños causados ​​a ellos así como durante el transporte de la máquina en caso de que sea de su entera responsabilidad.

En el caso de una decisión judicial o la liquidación de activos y reclamos, los anticipos recibidos por Lemorau serán de su propiedad automáticamente, como una multa no exclusiva por indemnizaciones adicionales.

5. Aceptación de Máquinas

La aceptación de máquinas por parte del cliente puede ser hecha por FAT (Factory Acceptance test) o sea en las instalaciones de Lemorau o por STA (site Acceptance test) en las instalaciones del cliente. Esta última opción, en caso de fuerza mayor, no sea posible que Lemorau traslade a sus técnicos a las instalaciones del cliente, Lemorau ofrecerá una opción de aceptación en las instalaciones de Lemorau utilizando tecnologías digitales como la videollamada. 

En caso de que el cliente opte por FAT y este no haya facilitado a Lemorau todos los materiales necesarios para realizar las pruebas de aceptación de máquina con material del cliente tales como papel, cortantes, cilindros magnéticos, tintas, barnices, clichés, etc., Lemorau realizará las pruebas con material propio y la prueba de aceptación se considerará aprobada en las condiciones efectuadas. En caso de que la prueba de aceptación se realice en los locales del cliente previamente acordado y en las condiciones de venta acordadas, esta se realizará con el material suministrado por el cliente. 

Sin perjuicio de que la formación de los operadores del cliente no se consideran aceptación de máquina y como tal todos los materiales necesarios para la formación tendrán que ser proporcionados por el cliente.

Tras la aceptación de la máquina por parte del cliente, realizada presencialmente en las instalaciones de Lemorau, o por videollamada, el cliente dispone de un máximo de 5 (cinco) días hábiles para proceder al respectivo pago del importe restante, importe que será informado por Lemorau por escrito (vía e-mail). Se aconseja el envío del comprobante de pago por parte del cliente para el correo electrónico de comunicación habitual entre el cliente y el (a) comercial de Lemorau. El envío del comprobante no hace prueba de pago. Tras la confirmación de recepción del mismo, Lemorau informará por escrito al cliente. Este dispone como máximo 7 (siete) días hábiles para proceder a la recogida de la máquina en las instalaciones de Lemorau, en caso de que el transporte sea a su cargo. Si el transporte es a cargo de Lemorau, ésta dispone del mismo período de tiempo, salvo acontecimientos de fuerza mayor que le impidan hacerlo. En caso de que ocurran estos eventos de fuerza mayor, Lemorau deberá informar al cliente por escrito cuál será el tiempo máximo que necesitará para proceder al envío de la máquina. Por envío de la máquina se entiende si fecha de recogida en las instalaciones de Lemorau por parte de la empresa de transportes.

En caso de que el cliente no efectúe el pago restante de la máquina en el plazo máximo de 5 días hábiles, Lemorau informará al cliente que dispone de un plazo máximo de 15 (quince) días hábiles para realizar el pago. Si transcurrido este plazo Lemorau no recibe la cantidad faltante, tomará posesión de los bienes y retendrá el pago total recibido hasta la fecha con el fin de recuperar cualquier gasto y pérdida sufrida. Además, Lemorau se reserva el derecho, si así lo considera, de solicitar al cliente una compensación económica por daños adicionales.

En caso de que el cliente no efectúe la recogida de la máquina en el plazo máximo estipulado, Lemorau se reserva el derecho de cobrar al cliente el valor de 50EUR/metro cuadrado (cincuenta euros) de piso por día. La medida del suelo se calculará sobre la base de la medida del embalaje (s). El valor se calculará desde el 8 día de espera de recogida hasta el día real de recogida. El cliente deberá liquidar el valor en cuestión antes de la recogida de su máquina en las instalaciones de Lemorau.

6. Entrega y Paso del Riesgo

A menos que se acuerde lo contrario, Lemorau elegirá el modo de envío y el envío correrá por cuenta y riesgo del comprador. El embalaje se determinará previa confirmación del pedido. Los seguros de transporte solo se realizarán según las instrucciones explícitas del comprador y a su cargo.

La confirmación por escrito de Lemorau (incluso por correo electrónico) del pedido será autorizada para el tiempo de entrega, el modo y la cantidad. El tiempo estimado de entrega en la confirmación del pedido puede variar debido al número de máquinas en producción, el número de pedidos y cualquier caso de fuerza mayor (ver más abajo).

Nos reservamos el derecho de posponer la entrega en caso de fuerza mayor por la duración de la obstrucción más un período razonable de recuperación. Si la entrega se hubiera vuelto imposible por un acto fuera de nuestro control, nos reservamos el derecho de rescindir parcial o completamente la Venta. Las huelgas, los eventos imprevisibles o las interrupciones de operaciones se consideran fuerza mayor, en caso de que no tengamos influencia sobre estos eventos. El incumplimiento de un proveedor solo nos otorga el derecho de rescindir el contrato, si se realizó un acuerdo de reemplazo y no se cumplió.

Nos reservamos el derecho de entregas parciales a menos que el cliente no tenga interés en ellas. A menos que nosotros, nuestros representantes legales o personas auxiliares o negligentes o actos intencionales, causemos el incumplimiento o la demora en la entrega, no seremos responsables por el incumplimiento.

El riesgo de pérdida o daño pasará al comprador a más tardar al momento de enviar las mercancías. Si la entrega se retrasa debido a circunstancias dentro del control razonable del comprador, el riesgo de precio pasará al comprador en la fecha de notificación de la preparación para la entrega.

7. Garantías y Responsabilidad

Los bienes entregados deberán ser cuidadosamente verificados después de su recepción por el cliente o por un tercero designado por él. Se considerarán aprobados por el cliente si Lemorau no recibe una notificación por escrito en la que se indiquen los defectos visibles u otros defectos en una comprobación rápida o un examen completo en un plazo máximo de siete días laborables a partir de la recepción de la mercancía.

En caso de notificación cliente con la información de que el producto presenta un defecto, Lemorau podrá exigir que:

1. La pieza defectuosa sea devuelta a Lemorau para su reparación y posterior devolución al cliente. Ambos gastos de transporte correrán a cargo del cliente (incluso durante el período de garantía).
2. El cliente mantiene disponible la pieza defectuosa y un técnico Lemorau es enviado al cliente para su reparación. Todos los costes inherentes a este proceso (con excepción de las piezas en cuestión) son a cargo del cliente (incluso durante el período de garantía).

En el mismo período, el reemplazo de piezas para el uso de la garantía se reduce solo con el reemplazo de material en nombre de Lemorau. Cualquier intervención de nuestros técnicos en las instalaciones del cliente será a su cargo, y Lemorau solo está obligado a ponerla a disposición tan pronto como se permitan las piezas de repuesto respectivas.

La garantía que cubre defectos está limitada solo a defectos de fabricación o fallas atribuidas al fabricante. La garantía no cubre el desgaste de algunas partes, como goma, mangas, correas, etc. Con respecto a la silicona que cubre los rollos, la garantía se aplica solo a la adhesión del caucho al metal. Los consumibles no están cubiertos por la garantía. La garantía se aplica solo a las piezas originales.

Lemorau no será responsable de la garantía en caso de fallas, averías o rendimiento reducido, causados ​​por factores externos a nosotros, como la manipulación, modificaciones o reparaciones realizadas por personas no autorizadas, así como el uso incorrecto de voltaje. La falta de mantenimiento previamente definido en el manual de operación que causa el mal funcionamiento de la máquina tampoco será responsabilidad de Lemorau.

Tampoco se nos responsabilizará de ningún defecto en las piezas de la máquina que tenga su origen en factores externos como la humedad, debido al lugar donde la máquina se encuentra en funcionamiento. Por consiguiente, es altamente recomendable que la máquina se coloque en un lugar ventilado, seco, libre de humedad (sin condensación) con una altura inferior a 2000 m por encima del mar, lejos de portones/puertas de acceso al exterior, incluso más si se encuentra en zonas con riesgo de humedad, como por ejemplo junto a ríos/mar. Todas las piezas producidas por Lemorau o sus proveedores, son sometidas a tratamientos superficiales de oxidación/fosfatación/pintura para evitar la corrosión de las mismas protegiéndolas también. Incluso con estos tratamientos de protección, si la máquina se encuentra en lugares inadecuados, es posible la aparición de óxido. Lemorau es ajena a estas circunstancias y no acepta, incluso en el período de garantía, reclamación, siendo el coste de la reparación de las mismas a cargo del cliente. La temperatura adecuada recomendada es de +10-+35ºC (+50-+95ºF). La humedad del aire se recomienda entre el 40-80%, sin condensación. En caso de imposibilidad de cumplir las condiciones mencionadas, será obligatorio consultar a Lemorau antes de la adquisición del equipo.

Para todos los componentes electrónicos como paneles eléctricos, servomotores, botones, sensores, inversores, etc. durante la garantía o no, el comprador debe enviar a Lemorau el componente original en su embalaje original o equivalente. El uso de un embalaje incorrecto elimina la garantía, lo que hace que el cliente pague el componente en su totalidad.

Los productos defectuosos deben mantenerse disponibles para las inspecciones de Lemorau durante 30 días a partir de la fecha de notificación y no deben devolverse a Lemorau antes. A pedido de Lemorau, las muestras de productos que se encuentren defectuosos deben enviarse de vuelta a Lemorau. Si el comprador no cumple con esta cláusula de forma negligente, no tendrá derecho a rechazar los productos y Lemorau no será responsable por tales defectos o incompletos.

El comprador debe notificar de inmediato a Lemorau si recibe algún aviso de alguno de sus clientes sobre defectos en los productos entregados. Si el comprador no cumple con esta obligación, no tendrá ningún reclamo contra Lemorau basado en productos defectuosos, ni Lemorau debe estar obligado a indemnizarlo.

Si los bienes o servicios no cumplen lo especificado en la garantía, la única obligación de Lemorau es realizar los ajustes necesarios u otras reparaciones necesarias para completar el trabajo, reparar o reemplazar los productos defectuosos.

Lemorau garantiza que las mercancías fabricadas por ella corresponden a la especificación acordada con el cliente. Garantiza que prestará servicios de forma profesional y que los bienes fabricados por ella, bajo el uso normal, estarán libres de defectos de material, mano de obra y fabricación por un período de 12 meses a partir de la recepción de la mercancía. Durante este período de 12 meses, Lemorau facilitará gratuitamente las piezas defectuosas, pero las transportará por cuenta del comprador y a su coste. Viajes, alojamiento en hotel, alimentación y valor hora de servicio del técnico/ (s) (el tiempo de viaje se cuenta) es a cargo total del cliente durante el período de garantía. Esta garantía está sujeta a otras condiciones establecidas en estas condiciones generales de venta.

8. Asesoramiento Técnico

Nuestros consejos técnicos se dan de acuerdo con nuestro mejor conocimiento y experiencia. El comprador está obligado a aplicar la diligencia debida para verificar la aplicabilidad de nuestro consejo a sus condiciones especiales de producción o aplicación.

Con respecto a nuestros consejos técnicos, que se brindan de forma gratuita, solo seremos responsables de los daños causados por negligencia grave o actos deliberados de nuestra parte o por nuestros representantes legales o personas auxiliares. A menos que se haya probado la violación intencional de las condiciones de venta, solo seremos responsables por los daños que ocurran de forma previsible y típica.

9. Diversos

Cualquiera de las otras condiciones de las obligaciones de venta de Lemorau puede ser cumplida por cualquier otra compañía dentro del grupo Lemorau que sea expresamente aceptada por el comprador.

El comprador no debe ceder ninguno de sus derechos u obligaciones sin el consentimiento previo de Lemorau.

Lemorau puede cancelar la Venta con efecto inmediato si el comprador entra en un acuerdo voluntario con sus acreedores, está sujeto a un procedimiento de quiebra, sufre una orden de administración, entra en liquidación o tiene un receptor designado.

Si alguna parte de cualquier disposición de estas condiciones se considera ilegal, nula o inejecutable, se considerará separada del resto de estas Condiciones que permanecerán en vigor.

Ninguna renuncia de cualquier disposición por parte de Lemorau se considerará una renuncia de cualquier incumplimiento posterior por parte del comprador.

Ninguna variación de estas Condiciones será vinculante a menos que sea acordado por escrito por Lemorau.

10. Cambios en el Diseño Lemorau

Lemorau se reserva el derecho de modificar los proyectos en beneficio de ambas partes. No obstante, Lemorau no estará obligada a efectuar tales cambios en máquinas ya entregadas.

11. Confidencialidad

Salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito o por medio de Términos y Condiciones Generales, la información facilitada a Lemorau junto con la petición del pedido no se considerará confidencial.